LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi gangcuci untuk akaun Malaysia

gangcuci mengurus data akaun, rekod sesi Live Casino, aktiviti Sportsbook dan pengesahan Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX melalui Polisi Privasi yang anda boleh baca sebelum buka...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanHak akses dinyatakanSaluran privasi tersedia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi gangcuci untuk akaun Malaysia

Kawalan data untuk wilayah disokong

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data berkaitan akaun gangcuci anda. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, emel, pengenal peranti, alamat IP, pilihan bahasa, rekod log masuk, kuki, rujukan transaksi dan jejak sesi permainan seperti Live Football Odds, Aviator, Fishing God atau meja langsung. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka dan melindungi akaun, memproses pengesahan pembayaran, mengekalkan

keselamatan sesi, menjawab permintaan anda, mematuhi kewajipan undang-undang dan menunjukkan kandungan yang relevan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad hanya dibuat dengan penyedia pemprosesan, sokongan, keselamatan, analitik, studio permainan atau pembayaran apabila diperlukan untuk operasi akaun di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman tertakluk kepada keperluan rekod transaksi dan semakan keselamatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Tiga saluran untuk permintaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi ini, kami sediakan laluan yang memisahkan isu akaun biasa daripada permintaan data peribadi. Sertakan emel akaun, nombor telefon yang berdaftar dan keterangan ringkas supaya kami...

Chat akaun Gunakan chat selepas log masuk jika pertanyaan anda berkait dengan data akaun aktif. Pasukan kami boleh menyemak status permintaan privasi, mengesahkan butiran asas dan memindahkan kes kepada pegawai data dalaman.
Emel privasi Hantar emel kepada [email protected] untuk permintaan akses, pembetulan atau pemadaman. Nyatakan subjek yang jelas, lampirkan hanya dokumen perlu dan elakkan berkongsi nombor kad penuh atau kod sekali guna.
Borang akaun Dalam halaman akaun, borang bantuan membolehkan anda memilih kategori privasi. Laluan ini sesuai apabila anda mahu rekod permintaan tersimpan bersama akaun, termasuk tarikh hantaran dan balasan kami.
PENJAGAAN DATA

Enam cara kami menjaga data

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan cara gangcuci beroperasi setiap hari, bukan sebagai teks kosong. Data yang masuk melalui pendaftaran, log masuk, sesi permainan, kuki dan pembayaran dipisahkan mengikut tujuan. Akses dalaman...

Data dikumpul ikut tujuan

Kami meminta data yang berkait dengan pembukaan akaun, pengesahan identiti, pembayaran, keselamatan dan sokongan. Jika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut, ia dipadam atau dijadikan rekod terhad.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa, peranti dan pilihan asas anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan dan log masuk mungkin memerlukan kuki penting.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kawalan log masuk, pemantauan sesi dan semakan aktiviti luar biasa untuk melindungi akaun. Jika berlaku percubaan akses pelik, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum tindakan diteruskan.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan sokongan disimpan mengikut keperluan operasi serta undang-undang. Selepas tempoh perlu berakhir, kami mengurangkan data yang boleh mengenal pasti anda.

Perkongsian terhad

Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya menerima butiran yang diperlukan untuk pemprosesan atau semakan. Rakan teknikal kami juga terikat pada tujuan kerja yang ditetapkan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data melalui saluran privasi. Kami akan mengesahkan kawalan akaun dahulu, kemudian menjawab berdasarkan rekod yang kami boleh ubah secara sah.

Jawapan privasi sebelum anda buka akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, emel, nombor telefon, kata laluan yang disulitkan, lokasi anggaran, peranti dan masa log masuk. Data ini membantu kami mencipta akaun, mengenali sesi anda dan mengurangkan akses yang tidak sah.

Data pembayaran diproses untuk memadankan deposit, semakan transaksi, permintaan pengeluaran dan pertikaian akaun. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan, bukan butiran penuh yang tidak diperlukan untuk menyelesaikan semakan atau rekod operasi.

Kuki penting digunakan untuk log masuk, keselamatan sesi, pilihan bahasa dan pengesanan ralat. Kuki analitik membantu kami memahami masalah teknikal, tetapi anda boleh mengurus sebahagian kuki melalui tetapan pelayar anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkait dengan akaun anda melalui emel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan kawalan akaun dahulu sebelum menyediakan ringkasan data yang boleh dikongsi.

Hantar permintaan pembetulan melalui chat akaun atau emel privasi dengan butiran lama dan baharu. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan kerana nombor telefon dan emel digunakan untuk keselamatan akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data sokongan boleh disimpan lebih singkat, manakala transaksi, keselamatan dan pertikaian mungkin perlu disimpan lebih lama untuk kewajipan undang-undang dan semakan akaun.

Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, seperti sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan operasi. Setiap akses perlu berkait dengan tugas, dan kami mengehadkan paparan data sensitif apabila ia tidak diperlukan.